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時트

사람의 마음을 훔치는 대화법

'사람의 마음을 훔치는 대화법'

1.같은 말이라도 때와 장소를 가려서 해라
 그곳에선 히트곡이라 할 지라도 다른 곳에서는 소음이 될 수 있다.

2.마음으로 경청하고 진심으로 좋아하라.
 사람의 마음을 훔치려면 그 사람에게 집중해야 한다.
이 세상 사람들은 누구나 자기를 좋아해주는 사람을 좋아하게 되어있다.
상대방의 말을 끝까지 들어주지 않고 말을 자꾸 가로채면 
상대방은 돈 뺏기는 것보다 더 기분 나쁘다는 사실을 명심해라.

3.한 번 한 말은 두 번 다시 하지 마라.
 듣는 사람을 지겹게 하고 싶다면 해도 괜찮다.

4.평등하게 존중하라.
 "모든 사람이 소중하고 평등하다는 사실을 인지하고 있으면 저절로 
좋은 인간관계를 유지 할 수 있을 것이다"

5.일관성 있게 말하라.
 믿음은 읽으면 진실도 거짓이 된다.

6.함부로 비난하지 마라.
 "함부로 뱉은 말이 상대방 가슴을 뚫는다"

7.풍부한 예시를 들어가며 말하라.
 예시는 이야기의 맛을 살려주는 조미료이다.

8.대화를 독점하지 말라.
 대화는 일방통행이 아닌 쌍방교류이다.

9.대인배처럼 인정하라
 항상 자신이 옳다고 생각하지 마라.잘못한게 있다면 쿨하게 인정하고 
상대방의 의견을 수렴할 수 있어야 한다.

10.백번 인내하라
 "화가 나거든 열을 세라.열까지 세도 안 되면 백까지 세라"

11.따뜻하게 칭찬하라
 좋은 말을 베푸는 것이 비단옷을 입히는 것보다 따뜻하다

12.불평불만을 입에서 꺼내지 말라.
 불평불만은 불운의 동업자다.

13.눈은 입보다 더 많은 말을 한다.
 입으로만 말하지 말고 표정으로 말하면 공감을 이끌어 낼 수 있다.

14.미운 사람에겐 각별하게 대하고 폭넓게 이해하라
 적군을 아군으로 만들 줄 안다면 이미 대화의 기술을 다 아는 것이다.



[출처:좋은글 모음집 중에서]